SP18-He-Thong-TroubleTicket
HỆ THỐNG QUẢN LÝ SỰ CỐ (TROUBLE TICKET)
Giới thiệu
Là hệ thống quản lý các sự cố phần cứng/phần mềm tập trung trên hệ thống mạng/dịch vụ của nhà cung cấp dịch vụ viễn thông.

Hệ Thống Dành Cho
- Các nhà khai thác mạng và dịch vụ Viễn thông. Mục tiêu:
Quản lý, giám sát các sự cố phần cứng/phần mềm xảy ra trên hệ thống cung cấp dịch vụ của nhà cung cấp dịch vụ viễn thông
Các Tính Năng
- Giúp cho nhà mạng
- Giảm thời gian giải quyết các sự cố kỹ thuật có thể xảy ra đối với các hệ thống cung cấp dịch vụ của nhà mạng.
- Kịp thời cảnh báo các sự cố theo luồng (workflow) được định nghĩa sẵn cho người quản trị hệ thống hoặc các thành viên liên quan kịp thời xử lý sự cố khi có sự cố xảy ra trên hệ thống.
- Cung cấp công cụ để đánh giá được chất lượng công tác xử lý hỗ trợ của các đơn vị vận hành hệ thống.
Lợi Ích Cho Khách Hàng
- Tự động hóa hoàn toàn nghiệp vụ có hỗ trợ các cơ chế thực hiện bán tự động, theo dõi, giám sát
- Xây dựng trên kiến trúc mở, mềm dẻo, có khả năng tùy biến cao, phù hợp với đặc điểm nghiệp vụ của từng khách hàng
Thông Tin Khác
Liên hệ ngay với NEO để có thông tin về sản phẩm.
Khách Hàng Đã Triển Khai
Mobifone, với khả năng đáp ứng cho tối thiểu 3.000 người dùng, 200 người dùng truy cập đồng thời và thời gian xử lý mỗi yêu cầu không quá 500ms.

TIN MỚI NHẤT
Thông Báo Chi Trả Cổ Tức - 08/05/2018
Thông báo về việc chi trả cổ tức cho năm tài chính 2017
Thông Báo Mời Họp - 05/04/2018
Thông báo họp đại hội đồng cổ đông thường niên 2018
THẺ TAGS
- cổ tức
- chi trả cổ tức 2017
- họp Đại hội đồng Cổ đông
- sinh nhật
- sinh nhật công ty NEO
- sinh nhật NEO
- nghỉ lễ 02/09
- HĐQT
- cổ tức
- đại hội cổ đông
- Lịch nghỉ Tết
- Đinh Dậu
- nghỉ tết Đinh Dậu
- Tết dương lịch
- tết 2017
- nghỉ tết
- giáng sinh; an lành; chúc mừng giáng sinh; chúc mừng
- Phụ nữ Việt nam
- 20/10
- chúc mừng ngày 20/10
- chúc mừng ngày phụ nữ Việt nam
- 13 tuổi
- Giải trí
- văn hóa công ty
- Ban lãnh đạo
- Giải thích
©2016 Công ty cổ phần Đầu tư phát triển công nghệ và Truyền thông - NEO